Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der prosano GmbH
Stand: Oktober 2024
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Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der prosano GmbH, Blegistrasse 7 (c/o RB Swiss Group GmbH), 6340 Baar, Schweiz (nachfolgend "prosano GmbH" genannt) und ihren Kunden über den Online-Shop sowie über andere Vertriebswege abgeschlossen werden. Sie betreffen den Verkauf von Monitoring-Lösungen zur Medikamentenüberwachung, Sensoren, Kühlgeräten und damit verbundenen Dienstleistungen.
Mit der Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese AGB. Die AGB/AEB und oder sonst abweichende Bedingungen des Kunden, die nicht ausdrücklich von der prosano GmbH anerkannt werden, sind unverbindlich.
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Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen der prosano GmbH und dem Kunden kommt durch die schriftliche Bestätigung der Bestellung durch die prosano GmbH zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.
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Preise und Versandkosten
Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) und ohne Transport- oder Zustellungskosten. Diese zusätzlichen Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung separat angezeigt. Die prosano GmbH behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen.
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Zahlungsbedingungen
Für Bestellungen über den Online-Shop oder den Verkauf standardisierter Produkte gilt:
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder einer anderen im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethode.
Für Projektgeschäfte gilt:
Nach Abschluss des Projekts erfolgt die Rechnungsstellung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ohne Abzug.
Für kundenspezifische Lösungen gilt:
Vorauskasse ist erforderlich. Die Zahlungsfrist beträgt ebenfalls 14 Tage ohne Abzug.
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Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in der Schweiz oder ins Ausland, sofern dies im Bestellprozess angeboten wird. Die Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse entbinden die prosano GmbH von der Lieferpflicht.
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Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der prosano GmbH.
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Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Kunde hat offensichtliche Mängel unverzüglich zu melden. Im Falle eines Mangels leistet die prosano GmbH nach Wahl des Kunden Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Die Haftung der prosano GmbH wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt die prosano GmbH keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch einen Ausfall der Temperaturüberwachung bei temperaturüberwachten Produkten verursacht werden. Die Haftung der prosano GmbH für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausdrücklich ausgeschlossen.
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Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
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Datenschutz
Die prosano GmbH erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Diese Daten werden zur Abwicklung der Bestellung, zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken verwendet. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
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Nutzung der Software im Kundenportal für Temperatur-Monitoring
Die prosano GmbH betreibt ein cloudbasiertes Kundenportal zur Visualisierung, Darstellung, Konfiguration und Alarmierung von Temperaturdaten. Die eingesetzte Sensorik funktioniert nur in Kombination mit dem Portal als ganzheitliche Lösung.
1. Nutzungsrecht: Der Kunde erhält ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht am Kundenportal für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Die geistigen Eigentumsrechte (IP) an der Software verbleiben bei der prosano GmbH.
2. Haftungsausschluss: Die prosano GmbH haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Software oder des Portals entstehen, einschließlich Ausfällen oder Datenverlusten. Insbesondere übernimmt die prosano GmbH keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch einen Ausfall der Temperaturüberwachung bei temperaturüberwachten Produkten verursacht werden. Die Haftung der prosano GmbH für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch die Nutzung der Software oder des Portals entstehen, ist hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
3. Datenexport und Löschung: Bei Kündigung des Abonnements ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig zu exportieren, bevor sie gelöscht werden. Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten vom System der prosano GmbH gelöscht.
4. Kündigungsfrist und Erstattungen: Das Abonnement des Portals kann mit einer Kündigungsfrist von mindestens 3 Monaten zum Ende eines Kalenderjahres gekündigt werden. Bereits geleistete und bezahlte Abonnementgebühren werden nicht zurückerstattet.
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Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz der prosano GmbH in der Schweiz.
Kontakt:
prosano GmbH
c/o RB Swiss Group GmbH
Blegistrasse 7
6340 Baar
E-Mail: support@prosano.ch